Champ d'application et acceptation
En utilisant ce site, en demandant un essai gratuit ou en soumettant une demande d'abonnement, vous acceptez les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni soumettre de demande.
Ce qui vous revient en tant qu'utilisateur
En utilisant le site ou le service, vous devez avoir la capacité juridique de conclure les présentes conditions. Vous êtes responsable de fournir des renseignements exacts lors d'une demande, d'utiliser un appareil et une application compatibles, de disposer d'une connexion internet adaptée, de suivre les instructions de configuration fournies, de protéger vos informations d'accès, et de contacter notre équipe en cas de problème technique.
Nos formules d'abonnement
Quatre durées d'abonnement sont proposées : 1, 3, 6 et 12 mois. La formule et la durée choisies sont confirmées lors du traitement de votre demande. L'abonnement n'est pas renouvelé automatiquement.
Demande de commande
Soumettre le formulaire de commande sur le site constitue une demande, et non un achat finalisé immédiatement en ligne. Un numéro de téléphone / WhatsApp est requis, et une adresse courriel peut être indiquée facultativement. Votre demande est transmise à notre système de gestion des demandes, et notre équipe vous contacte ensuite sur WhatsApp pour vous communiquer les modalités de paiement et les détails d'accès.
Essai gratuit
Un essai gratuit de 24 heures est proposé pour tester le service avant de vous abonner. Une demande d'essai n'entraîne pas automatiquement de facturation, et son acceptation n'est pas garantie dans tous les cas. L'essai ne remplace pas les droits obligatoires dont vous disposez en tant que consommateur.
Activation du service
L'activation intervient après le traitement de votre commande et l'envoi de vos détails d'accès. Aucun délai exact d'activation n'est garanti.
Compatibilité des appareils et applications
La compatibilité peut dépendre de votre appareil, de son système d'exploitation, de l'application de lecture utilisée et de votre configuration réseau. Consultez notre guide d'installation ou notre FAQ pour vérifier la compatibilité de votre appareil. La compatibilité avec chaque appareil ou application n'est pas garantie.
Disponibilité du service
Une disponibilité ininterrompue du service ne peut être garantie. La disponibilité peut être affectée par les conditions de votre connexion internet, des opérations de maintenance, des éléments d'infrastructure tiers, des problèmes liés à votre appareil ou application, ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
Applications et services tiers
Certaines applications ou certains lecteurs IPTV mentionnés sur le site sont des services tiers indépendants. Leur disponibilité, leurs mises à jour, leurs conditions de licence et leur fonctionnement ne dépendent pas de nous. Si une application tierce nécessite une activation ou un paiement séparé, cela relève de votre relation avec son développeur.
Confidentialité de vos accès
Vous devez conserver vos informations d'accès de manière confidentielle. Ne les publiez pas, ne les partagez pas au-delà de l'usage autorisé, ne les revendez pas, et n'en faites pas un usage abusif. Toute tentative d'accès non autorisé est interdite.
Utilisations interdites
Il est interdit d'utiliser le site ou le service à des fins frauduleuses, de partager vos identifiants d'accès, de revendre l'accès sans autorisation, de tenter de contourner des restrictions techniques, d'envoyer des demandes abusives ou répétées, d'utiliser les formulaires du site de manière malveillante, ou de tenter d'obtenir le service sans paiement.
Suspension ou résiliation
L'accès peut être suspendu ou résilié, au cas par cas, en cas de fraude, d'usage abusif, de partage ou d'usage abusif des identifiants, de non-paiement, de risque pour la sécurité, ou de manquement grave aux présentes conditions.
Assistance
Une assistance technique VIP est disponible 7 jours sur 7 sur WhatsApp. Consultez notre page contact, notre guide d'installation, ou notre FAQ pour obtenir de l'aide.
Remboursements
Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas. L'Abonnement Annuel Premium (12 mois) bénéficie d'une garantie de remboursement de 30 jours propre à ce forfait ; cette garantie ne s'applique pas aux autres durées. Le détail complet figure dans notre politique de remboursement.
Confidentialité des données
Le traitement de vos informations personnelles et techniques est décrit dans notre politique de confidentialité.
Contenu du site
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Modifications du service et des présentes conditions
Ces conditions peuvent être mises à jour, et la version la plus récente reste disponible sur cette page. Les fonctionnalités du service ou les modalités techniques peuvent évoluer.
Droits impératifs du consommateur
Rien dans les présentes conditions ne vise à limiter les droits qui ne peuvent légalement être exclus en vertu du droit de la consommation applicable.